Perguntas Frequentes

Passes

  • São pensados para quem está a experimentar o estúdio pela primeira vez.

  • Não. O passe Descoberta de 1 aula e o de 3 aulas são opções alternativas. Só podes escolher um.

  • Deve ser usado em 3 tipos diferentes de aulas, para explorares a nossa variedade.
    Se estiveres interessad@ em experimentar apenas um tipo de aula, escolhe o Passe Descoberta de 1ª aula.

Mensalidades

  • Ao seres membro com mensalidade, tens acesso a:

    • Prioridade nas aulas cheias (desde que reserves com pelo menos 3h de antecedência)

    • 15% de desconto em todas as terapias

    • Entre 10% e 50% de desconto nos eventos

    • 10% de desconto nos produtos do café

    • Acesso à Sala Fogo para trabalhar ou estar em comunidade

  • Não. Funcionam com um ciclo contínuo de 30 dias a contar do início — não têm de começar no dia 1 do mês.

  • Sim. Podes fazer pausas, até um máximo de 60 dias por ano. O tempo de pausa é recuperado assim que regressas. Por exemplo, se interromperes a mensalidade a meio, retomas o tempo restante quando voltares. É preciso pedir a pausa ao estúdio — ainda não possível fazê-lo através da plataforma.

  • Não. A jóia de inscrição paga-se uma única vez e cobre o seguro de acidentes pessoais e custos administrativos. Se mudares de tipo de mensalidade, não é necessário pagar nova jóia.

  • Sim. Ao fazer uma mensalidade, o compromisso mínimo é de 3 meses. Durante esse período, podes aumentar o número de aulas da mensalidade, mas não é possível reduzi-lo.

  • Não. As aulas devem ser usadas dentro do período da mensalidade e não transitam para o mês seguinte.

Marcações e Cancelamentos

  • Sim. Todas as aulas requerem marcação. Sem reserva, não podemos garantir o teu lugar.

  • Se cancelares até 3h antes, a aula é devolvida (seja passe ou mensalidade).
    Se cancelares a menos de 3h, a aula não é devolvida.
    Se for o estúdio a cancelar, a aula é sempre devolvida.

Pagamentos

  • Sim, podes pagar no estúdio em dinheiro, Multibanco ou MBWay.

  • As mensalidades seguintes devem ter um meio de pagamento associado: Débito Direto, Cartão, Apple Pay ou Revolut Pay.

  • Sim, podes pagar aulas avulso ou passes por MBWay. Apenas ainda não é possível para os pagamentos recorrentes das mensalidades.

Ainda tens dúvidas?